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Esta obra tiene como objetivo contribuir a que las organizaciones pongan a disposición de sus clientes y usuarios, entornos universalmente accesibles rememorando el concepto europeo de accesibilidad y siendo respetuosos con la diversidad, además de seguros, saludables, funcionales, comprensibles y estéticos.
Está compuesta por dos partes. La primera, muy práctica, aborda la accesibilidad en entornos urbanizados y edificios y en elementos comunes existentes en la mayoría de los entornos, como los higiénico-sanitarios, aparcamientos, elementos de movilidad vertical o el transporte. Dedica también un capítulo a la comunicación.
La segunda, de carácter más técnico, incluida en el CD-ROM, contiene los requisitos incluidos en la legislación española sobre accesibilidad, desde el marco legislativo de las comunidades autónomas, así como en las normas UNE.
Los requisitos se agrupan en tablas de entornos urbanos, privados, públicos, transporte y comunicación, para que las organizaciones puedan conocer qué legislación se les aplica y cuáles son los requisitos exigidos.